Buenos días, estimados:

Requiero de su amable ayuda para una consulta.

Con el fin de pasar los robots a producción y emplear el procedimiento descrito en el manual “Pasar un Bot a Producción sin R.O.C”, solicitamos en el portal https://license.rocketbot.co/ la renovación/activación de una licencia de producción. Para ello se diligenciaron los campos, se adjuntó la orden de compra en PDF, se copió el token y demás datos requeridos.

El código llegó efectivamente al correo registrado y se copió el nuevo token, obteniendo la siguiente información:

Version RocketBot: Rocketbot_win_20240528
Do you have a license?: True
Your license expires on: 10/09/2026
Ready for production: True
Is Online: False

Sin embargo, al seguir el manual “Pasar un Bot a Producción sin R.O.C”, encontramos el inconveniente de que no aparece el botón amarillo “Exportar Robots a Producción”.

¿Podrían indicarnos a qué se debe y cómo podemos resolver este inconveniente?

Se adjuntan imágenes de referencia.
Agradezco de antemano la ayuda que nos puedan brindar.

Cordial saludo