¿Estás seguro de que es error de rocketbot? ¿Puedes acceder de forma normal haciendo por tu cuenta? En mi experiencia, hay instituciones que protegen sus sistemas para que no se puedan acceder desde cualquier sitio, para ello, generalmente se hace uso de vpn’s ya configuradas para permitir el acceso a estos sitios.

En tu caso, puedes probar cambiar de navegador y si tu puedes entrar por tu cuenta entonces habría que revisar quizás el driver que usa rocketbot (pero sería algo súper raro que tu puedas acceder por tu cuenta y no desde rocketbot). Por otra parte, si tampoco puedes acceder por tu cuenta creo que el problema estaría mas en lo que te comente arriba por lo que tendrias que comunicarte con ellos directamente.